Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a relação contratual entre você e a Sallia Tecnologia ("Sallia"), controladora da plataforma de gestão para salões de beleza, barbearias e negócios de estética disponibilizada através deste site e aplicativo.

1. O que é a Sallia

A Sallia é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que permite a donos e equipes de estabelecimentos de beleza gerenciar agenda, clientes, profissionais, vendas e atendimento — incluindo um agente de atendimento automatizado via WhatsApp, apoiado por inteligência artificial.

2. Cadastro e conta

Para usar a Sallia, você cria uma conta informando dados de contato (nome, e-mail) e os dados do estabelecimento que administra. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada com sua conta.

O acesso à conta pode ocorrer por e-mail e senha (com verificação de e-mail obrigatória) ou por login social com sua Conta Google.

3. Assinatura e cobrança

O uso da plataforma está sujeito a um plano de assinatura mensal, processado através do provedor de pagamentos Asaas. Os valores, condições e regras de cobrança vigentes estão descritos na área de assinatura do painel administrativo do seu estabelecimento.

4. Seus clientes finais

Ao cadastrar clientes do seu estabelecimento na Sallia (nome, contato, histórico de atendimento), você — o estabelecimento — é o responsável pela relação com esses clientes e pela base legal que autoriza o tratamento dos dados deles. A Sallia atua, nessas operações, como prestadora de serviço que trata esses dados em seu nome e conforme suas instruções, nos termos descritos na Política de Privacidade.

5. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar a Sallia para:

• Enviar mensagens não solicitadas em massa (spam) através do canal de WhatsApp;
• Armazenar dados que você não tem base legal para tratar;
• Tentar acessar dados de outros estabelecimentos ou contornar o isolamento entre contas;
• Utilizar a plataforma de forma que viole legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6. Disponibilidade e limitações

A Sallia envida esforços para manter o serviço disponível, mas não garante operação ininterrupta. Funcionalidades de inteligência artificial dependem de provedores terceiros (OpenAI, Anthropic) e podem apresentar variações de qualidade ou indisponibilidade temporária.

7. Cancelamento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo canal de suporte. O cancelamento da assinatura não implica exclusão automática e imediata de todos os dados — consulte a Política de Privacidade sobre retenção e exclusão.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes exigem novo aceite antes de você continuar utilizando a plataforma — cada versão aceita fica registrada com data e hora.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas através do Canal de Privacidade / LGPD.